Вы вкладываете деньги в рекламу, получаете клики, заявки, звонки… но какой канал действительно приносит продажи? Какое объявление сработало, а какое просто «съело» бюджет?

Именно здесь на помощь приходит сквозная аналитика. В веб-студии «Результатив» мы настраиваем систему, которая связывает весь путь клиента в единую цепочку: от первого косания до оплаты в CRM.

Сквозная аналитика — это инструмент, который помогает понять, откуда пришел клиент, что он делал на сайте и сколько денег в итоге принес бизнесу.

Как мы выстраиваем систему сквозной аналитики

Чтобы данные действительно работали на бизнес, важно соединить три ключевых элемента: источники трафика, сайт и CRM-систему.

1. Источники трафика: понимаем, откуда пришел клиент

Первый шаг — точно определить источник каждого обращения. Мы настраиваем детальную разметку всех каналов продвижения, чтобы вы видели не просто «переход из рекламы», а конкретный путь пользователя.

Подключаем и размечаем:

• Яндекс Директ
• SEO-продвижение
• социальные сети
• email-рассылки
• Авито
• маркетплейсы
• сайты-агрегаторы
• и другие рекламные площадки

Для этого используются:

• UTM-метки
• коллтрекинг
• email-трекинг

Благодаря этому можно определить, какая именно кампания, объявление, ключевая фраза или площадка привела клиента.

2. Сайт: анализируем поведение и целевые действия

Следующий этап — понять, что пользователь делал на сайте. Просто зайти на страницу недостаточно. Важно отследить, насколько посетитель был вовлечен и выполнил ли он нужные действия.

Мы подключаем системы веб-аналитики, такие как:

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics

С их помощью отслеживаем:

• просмотры страниц
• глубину посещения
• время на сайте
• отправку форм
• клики по кнопкам
• звонки
• заявки
• другие целевые действия

На этом этапе становится ясно, какие источники трафика приводят заинтересованных пользователей, а какие дают только красивые цифры в отчетах без реальной пользы для бизнеса.

3. CRM-система: считаем не заявки, а деньги

Самое важное начинается там, где заканчиваются обычные отчеты по рекламе. Мы связываем данные о визите на сайт с тем, чем закончилась сделка в CRM.

Для этого настраиваем интеграцию между сайтом, сервисами подмены номеров и email, такими как UIS или Calltouch, и вашей CRM-системой.

В результате вы видите полный маршрут клиента:

откуда пришел клиент → заявка или звонок → работа менеджера → продажа → оплата

Становится видно, какой трафик реально приносит деньги, а какой создает только иллюзию активности.

Визуализация сквозной аналитики: цифры должны быть понятными

Мы в веб-студии «Результатив» уверены: аналитика полезна только тогда, когда ею удобно пользоваться. Можно собрать огромный массив данных, но если он представлен в виде хаотичных таблиц, толку от него немного.

Поэтому мы не просто настраиваем сбор данных — мы создаем понятную и наглядную систему управления маркетингом.

В зависимости от задач бизнеса мы предлагаем визуализацию на нескольких уровнях.

1. Оперативная аналитика

Это отчеты, которые помогают быстро оценить ситуацию: как окупаются вложения в рекламу по дням и неделям, какая отдача от новой рекламы, которую мы только что запустили.

Чаще всего такие отчеты настраиваются внутри CRM.

2. Глубокая аналитика

Если нужно не просто смотреть на цифры, а искать точки роста, мы настраиваем более детальную аналитику в разных разрезах.

Можно анализировать:

• эффективность по каналам
• результат по кампаниям
• окупаемость по ключевым словам
• качество лидов
• этапы воронки продаж
• слабые места в обработке заявок

Такая аналитика помогает не просто фиксировать результат, а находить способы увеличить продажи и прибыль.

3. BI-дашборды

Для бизнеса, которому нужна максимальная наглядность и удобство, мы внедряем дашборды Business Intelligence (BI).

Это единый экран, на котором собраны все важные графики, показатели и таблицы по нужной теме. Данные автоматически обновляются, а сама система остается интерактивной.

Что это дает:

• все ключевые показатели в одном месте
• автоматическая подгрузка данных за новые периоды
• выбор нужного диапазона дат
• детализация по любому параметру в один клик
• быстрый переход от общего отчета к конкретной причине результата

Такой формат особенно удобен для собственников, руководителей отдела маркетинга и продаж, которым важно быстро видеть картину целиком и сразу находить проблемные или перспективные зоны.

Почему бизнесу важно внедрить сквозную аналитику уже сейчас?

Сегодня конкуренция растет, стоимость рекламы повышается, а цена ошибки становится все выше. Тратить бюджет вслепую — слишком дорогое удовольствие.

Если у вас уже есть сайт, реклама и CRM, но нет единой системы аналитики, скорее всего, часть маркетингового бюджета уходит не туда. И самое неприятное — без сквозной аналитики это может оставаться незаметным годами.

Сквозная аналитика позволяет наконец-то увидеть правду: кто приводит клиентов, что действительно продает и где находятся точки роста.